Créditos
Starter oferece 100 créditos por uma compra única de US$ 9,99. O uso 3D custa 1 crédito por segundo de entrada, arredondado para baixo ao segundo inteiro, com mínimo de 1 crédito. Uma entrada de 17,7 segundos usa 17 créditos.
Política do ClayVideo
Política de créditos e reembolsos
Como créditos, falhas de processamento e reembolsos são tratados.
Falha
Se o processamento falhar antes de um resultado utilizável, os créditos reservados não usados são devolvidos. Em sucesso parcial, apenas a parte concluída é consumida.
Cancelamento e nova tentativa
Cancelar um trabalho sem resultado válido devolve os créditos não usados. Uma nova tentativa cria uma nova tarefa.
Reembolso
Um resultado apenas insatisfatório não gera reembolso automático. Fale com o suporte incluindo os IDs da Dodo Payments e da tarefa.
Contato
Para ajuda de cobrança, escreva para [email protected] com o ID do pedido.
Produtos e pedidos de reembolso
Os pacotes avulsos são 100 créditos por US$ 9,99, 230 por US$ 19,90 e 720 por US$ 59,90. Após a confirmação da Dodo Payments, os créditos são entregues na conta ClayVideo conectada. Você pode pedir reembolso em até 14 dias; créditos não usados serão analisados e os direitos legais do consumidor permanecem válidos. Envie o ID da transação Dodo Payments para [email protected].