积分规则
购买的积分存入 ClayVideo 账户，用于生成 3D 白模参考视频。开始生成前会显示本次预计消耗的积分，确认后再提交任务。
ClayVideo 政策
积分与退款政策
说明 ClayVideo 积分、处理失败和支付退款的处理方式。
处理失败
如果任务在产出可用结果前失败，受影响任务预留的积分会返还。如果多分支任务只有部分成功，只消耗成功部分，未使用部分会释放。
取消与重试
取消任务时，尚未产出有效结果的工作对应积分会返还。重试会创建新的处理任务，并可能重新预留积分。上一个任务仍在运行时，不要重复提交重试。
用户主动退款
单纯不喜欢结果不会自动退款。请提供 Dodo Payments 订单号和 ClayVideo 任务 ID 联系客服进行人工审核。退款、拒付和税费最终按支付服务商适用规则处理。
支付确认
只有在 ClayVideo 验证支付服务商 webhook 后才会发放积分。浏览器回跳页面本身不会增加积分。如果支付完成但积分未到账，请先联系客服，不要重复购买。
联系方式
账单问题请联系 [email protected]，并附上相关订单号。
商品与退款申请
当前一次性积分包为：100 积分 $9.99、230 积分 $19.90、720 积分 $59.90。Dodo Payments 确认支付后，购买的积分会发放到已登录的 ClayVideo 账户。购买后 14 天内可以提交退款申请；未使用积分可进入审核，依法适用的消费者权利不受影响。请发送 Dodo Payments 交易号和 ClayVideo 账户邮箱至 [email protected]。